Межкультурный менеджмент требует понимания того, как управлять эмоциями и энергией при работе в другой культуре. Помимо управления эмоциями, речь идет о борьбе с коррупцией и другими социальными проблемами. Ценности принимающей страны могут расходиться с ценностями организации. Чтобы эффективно решать эти проблемы, важно, чтобы менеджер адаптировал свой стиль к местным условиям. Существует ряд стратегий для решения проблем, связанных с работой в другой культуре.
Кросс-культурная синергия
Для повышения производительности в условиях все большей глобализации деловой среды организациям необходимо понимать различные аспекты межкультурного менеджмента. Глобализация подталкивает менеджеров к тому, чтобы стать более чувствительными к межкультурной коммуникации и принять организационные изменения. В данной статье представлены принципы и методы стратегии межкультурного менеджмента. Кроме того, в ней содержится информация о важности найма многоязычного персонала. Для того чтобы межкультурный менеджмент Чтобы быть эффективными, компаниям необходимо учитывать навыки межкультурных менеджеров.
Авторы исследования утверждают, что менеджерам необходимо создавать кросс-культурную синергию на рабочем месте для решения сложных проблем в международных компаниях. Эти выводы во многом соответствуют нынешней глобальной бизнес-среде. Более того, они показывают, что менеджерам необходимо развивать глобальное мышление, чтобы преодолеть культурный разрыв между сотрудниками в многонациональных компаниях. Короче говоря, культурная компетентность является необходимым ингредиентом для эффективности многонациональной компании. Но как менеджеры могут культивировать межкультурную синергию?
В результате глобализации некоторые культурные группы стали более заметными, чем другие. Это имеет важные последствия для управленческой практики. Ключом к успеху во все более глобализированной бизнес-среде является развитие понимания многочисленных культур и особых навыков управления культурными различиями. Это требует высокого уровня чувствительности и понимания различных культурных идиом. Но есть некоторые способы создать среду, которая включает в себя различные культуры и обеспечивает взаимное уважение.
Межкультурная осведомленность
Ценность знания культуры нельзя недооценивать, особенно в цифровую эпоху. Помимо того, что знание других культур необходимо для деловых операций, оно может помочь создать конструктивные каналы коммуникации и улучшить работу виртуальной команды. Сайт межкультурный менеджмент начинается с управления своими знаниями и требует сознательных усилий. Культурная осведомленность поможет вам установить эффективные каналы коммуникации с вашими иностранными коллегами и избежать возможных обид. В процессе межкультурной осведомленности есть четыре основных этапа: восприятие, действие и полное осознание.
Первый шаг к межкультурному общению - это признание собственных культурных различий. Межкультурная осведомленность важна, потому что она позволяет понять сильные и слабые стороны других людей, независимо от их происхождения. Культурная осведомленность необходима для эффективного общения и сотрудничества во всех областях и является незаменимым инструментом для установления и поддержания межкультурных отношений. Однако культурной осведомленности необходимо учиться в среде, где вы постоянно находитесь в контакте с разными людьми. Для этого вам необходимо изучать и участвовать в мероприятиях, которые позволят вам осознать и уважать разнообразие других людей.
Общение с представителями разных культур требует знания культуры. Это требует от вас понимания различных стилей общения, включая ваш собственный. Это означает понимание собственных предпочтений, привычек, предрассудков и стереотипов. Важным шагом также является отступление назад и принятие долгосрочной перспективы. Кроме того, изучение культуры людей, с которыми вы общаетесь, поможет вам оценить различия в том, как они общаются друг с другом.
Культурная чувствительность
В современном глобализированном мире толерантность и культурная восприимчивость важны как никогда. Однако культурная восприимчивость значительно варьируется от человека к человеку и зависит от личных факторов, включая религию, национальное происхождение, пол, возраст, образование, сексуальную ориентацию и физические/психические проблемы. Более того, некоторые исследования показали положительную связь между восприимчивостью и предыдущим опытом общения с представителями разных культур. Поэтому очень важно, чтобы все члены организации понимали и уважали различные культуры в своих рядах.
Компании, которые хотят вести бизнес за рубежом, должны быть культурно чувствительны к потребностям иностранных клиентов. Важно подавать пример и поощрять сотрудников к участию в таких программах. Например, представитель службы поддержки клиентов должен быть обучен соответствующему языку. Показывая, что ваша компания ценит их бизнес и уважает их культуру, клиенты будут чувствовать, что их бизнес ценится вашими сотрудниками. Учет культурных особенностей в межкультурный менеджмент имеет важное значение в сегодняшней глобальной бизнес-среде.
Культура может оказаться непосильной задачей для бизнесмена. Часто им кажется, что они просто наблюдают за другой культурой, а не участвуют в ее жизни. Однако в действительности деловые профессионалы могут быть скорее туристами, чем активными участниками. Хотя им, возможно, и интересно узнать о другой культуре, они могут не осознавать, насколько она богата. К счастью, существует множество способов проявить культурную чуткость и сделать свой бизнес успешным в других культурах.
Культурная борьба
Культурный конфликт может иметь негативные последствия как для отдельных людей, так и для рабочего места. Он может привести к значительным потерям производительности и повлиять на моральное состояние сотрудников. Понимание того, как управлять межкультурным конфликтом, может создать более гармоничную среду и стимулировать более творческие идеи. В следующих статьях рассматриваются некоторые способы управления межкультурными конфликтами. Во-первых, определите культурный аспект. Обладают ли обе стороны одинаковой властью и влиянием? Например, любят ли французы дебаты, а англичане - нет? Узнав больше о культурных различиях, вы сможете лучше общаться со своими коллегами и выбрать подходящий стиль управления.
Понимание культурных различий необходимо для управления разнородными коллективами. Понимая происхождение друг друга, вы можете создать инклюзивную среду, способствующую творчеству и продуктивности. Кроме того, такой подход способствует формированию чувства принадлежности и помогает урегулировать конфликты между представителями разных культур. Наконец, при работе с сотрудниками из недопредставленных групп важно уважать их культурные ценности и обучать их тому, как хорошо работать вместе. Однако не всегда легко избежать этих культурных различий.
Понимание межкультурного недопонимания может разрушить многообещающие слияния и предприятия. Даже слияния между компаниями, принадлежащими к разным культурам, часто омрачаются межкультурным непониманием и культурными предрассудками. DaimlerChrysler, производитель автомобилей, которого называли "слиянием равных", не сработал так, как ожидалось. Аналогичным образом, цена акций AOL-Time Warner упала с семидесяти до пятнадцати долларов в 2008 году. Как видите, представители двух культур общаются по-разному, поэтому важно понимать культуру друг друга и эффективно подходить к этому.
Коммуникационные сбои
Межкультурный менеджмент - это управление межличностным взаимодействием между людьми, принадлежащими к разным культурам. Это общение может быть неформальным или формальным. Различия в культуре влияют на поведение, образ жизни и социализацию. Язык, используемый для общения, религия, архитектура и традиции - вот примеры различий между народами. Эти различия способствуют возникновению широкого спектра коммуникативных сбоев. Хотя они могут затруднять понимание точки зрения другого, они являются важной частью отличительной общественной идентификации.
В межкультурной ситуации обе стороны могут испытывать чувство превосходства. Это может привести к негативному восприятию других культур, что может вызвать тревогу или защитную реакцию по отношению к другой стороне. В результате межкультурная коммуникация может не состояться из-за различий в ценностях, мировоззрении, нормативных убеждениях и поведении. Различные допущения могут привести к расхождению в интерпретации полученного смысла. Понимание того, как эти различия влияют на межличностные отношения, является ключом к предотвращению таких коммуникационных сбоев.
По мере того, как мир становится все более глобальным, понимание различных культур становится жизненно важным. Помимо формального взаимодействия, межкультурные отношения жизненно важны для туризма и международной торговли. Нарушение коммуникационных связей может иметь пагубные последствия. Поэтому хорошее понимание межкультурной коммуникации необходимо для успешного управления многокультурной средой. Коммуникационные связи являются неотъемлемой частью современной жизни, и разрыв связи может привести к враждебной или неэффективной среде.
Коучинг
Межкультурный менеджмент становится все более важным для глобализации бизнеса, поскольку национальные культуры часто влияют на сотрудничество, разрешение конфликтов и даже поведение менеджеров. По мере того как компании становятся все более глобальными, менеджеры сталкиваются с культурно различными сотрудниками, что приводит к неожиданному поведению и недопониманию. Если межкультурная подготовка является необходимым первым шагом, кросс-культурный управленческий коучинг может внести большой вклад в повышение эффективности управления. Этот вид коучинга фокусируется на этике управления и коучинга в разных культурах.
Целью кросс-культурного коучинга является улучшение понимания человеком того, как он относится к власти, иерархии, сообществу, изменениям и конкуренции в других культурах. Коучи из азиатских культур обычно придерживаются более иерархического стиля отношений, чем коучи из североамериканских культур, что часто приводит к отсутствию интерактивного диалога. Этот тип коучинга подходит не для всех ситуаций и часто требует культурной подготовки. По этой причине межкультурный коучинг должен быть дополнен программой управленческого коучинга.
Поскольку глобальная мобильность продолжает становиться важной частью управления талантами, кросс-культурный управленческий коучинг может стать ценным инструментом в реализации глобальной программы развития лидерства. Помимо оказания поддержки во время репатриации, кросс-культурный коучинг может помочь принимающим менеджерам определить навыки и характеристики возвращающихся сотрудников. Создавая глобальный лидерский конвейер, этот вид коучинга повысит общую эффективность работы принимающего менеджера и обеспечит необходимую подготовку будущих глобальных лидеров.
МООК
Бизнес-школа ESCP собирается запустить MOOC по межкультурному менеджменту - онлайн-курс, призванный дать студентам знания и навыки для управления и руководства многокультурными командами. Курс доступен на английском языке и продлится пять недель. По окончании курса участники получат сертификат. Чтобы зарегистрироваться, студенты могут посетить сайт escp.edu и узнать больше о курсе.
Постоянное обучение менеджеров необходимо для достижения успеха в сегодняшней глобальной бизнес-среде. На сайте межкультурный менеджмент требует более глубокого понимания культурных различий и способов адаптации к ним. Курс научит начинающих бизнесменов распознавать и управлять этим разнообразием и даст им преимущество перед конкурентами. Курс бесплатный и дает студентам возможность учиться у экспертов и бизнесменов со всего мира. Пройдя этот MOOC, студенты получат знания, необходимые для успешной карьеры.
В ходе курса участники будут развивать практические навыки межкультурного общения. Они узнают, как реагировать на разнообразные личности и вызовы общества, а также как совершенствовать собственные навыки и умения. Курс рассчитан на всех заинтересованных лиц: педагогов, руководителей предприятий, политиков и работников СМИ. Однако для участия в курсе участникам потребуется базовое знание английского языка и доступ к Интернету. Будет подготовлено руководство, которое поможет активным участникам развить свои навыки межкультурного общения.
Межкультурный менеджмент
G