La gestione interculturale richiede di capire come gestire le emozioni e l'energia quando si lavora in una cultura diversa. Oltre a gestire le emozioni, si tratta di affrontare la corruzione e altri problemi sociali. I valori del Paese ospitante possono essere in contrasto con quelli dell'organizzazione. Per gestire efficacemente questi problemi, è importante che il manager adatti il proprio stile all'ambiente locale. Esistono diverse strategie per gestire le sfide del lavoro in una cultura diversa.
Sinergia interculturale
Per migliorare la produttività in un ambiente aziendale sempre più globalizzato, le organizzazioni devono comprendere i diversi aspetti della gestione interculturale. La globalizzazione ha spinto i manager a diventare più sensibili alla comunicazione interculturale e ad accettare i cambiamenti organizzativi. Questo articolo presenta i principi e le tecniche di una strategia di gestione interculturale. Inoltre, fornisce informazioni sull'importanza di assumere personale multilingue. Affinché un'azienda gestione interculturale Per essere efficaci, le aziende devono tenere conto delle competenze dei manager interculturali.
Gli autori dello studio sostengono che i manager devono creare una sinergia interculturale sul posto di lavoro per risolvere problemi complessi nelle aziende internazionali. Questi risultati sono in gran parte coerenti con l'attuale ambiente economico globale. Inoltre, dimostrano che i manager devono sviluppare una mentalità globale per colmare i divari culturali tra i dipendenti delle aziende multinazionali. In breve, la competenza culturale è un ingrediente essenziale per l'efficacia di un'azienda multinazionale. Ma come possono i manager coltivare la sinergia interculturale?
A seguito della globalizzazione, alcuni gruppi culturali sono diventati più importanti di altri. Ciò ha importanti implicazioni per la pratica manageriale. La chiave del successo in un ambiente aziendale sempre più globalizzato è lo sviluppo di un apprezzamento delle molteplici culture e di particolari capacità di gestione delle differenze culturali. Ciò richiede un alto livello di sensibilità e di comprensione dei diversi idiomi culturali. Esistono tuttavia alcuni modi per creare un ambiente inclusivo delle diverse culture e che consenta il rispetto reciproco.
Consapevolezza interculturale
Il valore della consapevolezza culturale non può essere sottovalutato, soprattutto nell'era digitale. Oltre a essere essenziale nelle transazioni commerciali, la conoscenza di altre culture può contribuire a creare canali di comunicazione costruttivi e a migliorare il lavoro di squadra virtuale. Il gestione interculturale inizia con la gestione delle proprie conoscenze e richiede uno sforzo consapevole. La consapevolezza culturale vi aiuta a stabilire canali di comunicazione efficaci con le vostre controparti straniere e a evitare potenziali offese. Le fasi principali del processo di consapevolezza interculturale sono quattro: percezione, azione e piena consapevolezza.
Il primo passo per diventare interculturali è riconoscere le proprie differenze culturali. La consapevolezza interculturale è importante perché permette di comprendere i punti di forza e di debolezza degli altri, indipendentemente dal loro background. La consapevolezza culturale è essenziale per una comunicazione e una cooperazione efficaci in tutti i settori ed è uno strumento indispensabile per stabilire e mantenere relazioni interculturali. Tuttavia, la consapevolezza culturale deve essere appresa in un ambiente in cui si è costantemente a contatto con persone diverse. A tal fine, è necessario studiare e partecipare ad attività che permettano di conoscere e rispettare la diversità degli altri.
Comunicare con culture diverse richiede consapevolezza culturale. È necessario comprendere i diversi stili di comunicazione, compreso il proprio. Ciò significa comprendere le proprie preferenze, abitudini, pregiudizi e stereotipi. Anche fare un passo indietro e adottare una prospettiva a lungo termine è un passo importante. Inoltre, conoscere la cultura delle persone con cui interagite vi aiuterà ad apprezzare le differenze nel modo in cui comunicano tra loro.
Sensibilità culturale
Nel mondo globalizzato di oggi, la tolleranza e la sensibilità culturale sono più importanti che mai. Tuttavia, la sensibilità culturale varia notevolmente da persona a persona ed è influenzata da fattori personali quali la religione, l'origine nazionale, il sesso, l'età, l'istruzione, l'orientamento sessuale e le difficoltà fisiche/mentali. In effetti, alcune ricerche hanno dimostrato una relazione positiva tra la sensibilità e le precedenti esperienze multiculturali. Pertanto, è essenziale che tutti i membri di un'organizzazione comprendano e rispettino le diverse culture presenti al loro interno.
Le aziende che vogliono fare affari all'estero devono essere culturalmente sensibili alle esigenze dei clienti stranieri. È essenziale dare l'esempio e incoraggiare i dipendenti a partecipare a tali programmi. Ad esempio, un addetto al servizio clienti dovrebbe essere formato nella lingua appropriata. Dimostrando che la vostra azienda apprezza la loro attività e rispetta le loro culture, i clienti sentiranno che la loro attività è apprezzata dai vostri dipendenti. La sensibilità culturale nel gestione interculturale è essenziale nell'ambiente economico globale di oggi.
La cultura può essere travolgente per un professionista d'impresa. Spesso si ha la sensazione di osservare semplicemente un'altra cultura piuttosto che impegnarsi con essa. In realtà, però, i professionisti d'affari possono essere più simili a turisti che a partecipanti attivi. Sebbene siano entusiasti di conoscere un'altra cultura, potrebbero non rendersi conto della sua ricchezza. Fortunatamente, ci sono diversi modi per praticare la sensibilità culturale e far sì che la vostra attività abbia successo in altre culture.
Lotte culturali
Il conflitto culturale può avere effetti negativi sia sugli individui che sul luogo di lavoro. Può portare a significative perdite di produttività e influire sul morale del personale. Capire come gestire i conflitti interculturali può creare un ambiente più armonioso e stimolare idee più creative. Gli articoli che seguono illustrano alcuni modi per gestire i conflitti interculturali. In primo luogo, è necessario determinare la dimensione culturale. Entrambe le parti hanno lo stesso potere e la stessa influenza? Ad esempio, i francesi amano i dibattiti, mentre gli inglesi no? Imparando a conoscere meglio le differenze culturali, sarete in grado di comunicare meglio con i vostri colleghi e di decidere lo stile di gestione più appropriato.
La comprensione delle differenze culturali è essenziale per la gestione di team diversi. Comprendendo il background degli altri, è possibile creare un ambiente inclusivo che promuove la creatività e la produttività. Inoltre, questo approccio favorisce il senso di appartenenza e aiuta a mediare i conflitti tra persone di culture diverse. Infine, quando si ha a che fare con dipendenti di gruppi sottorappresentati, è importante rispettare i loro valori culturali ed educarli a lavorare bene insieme. Tuttavia, non è sempre facile evitare queste differenze culturali.
La comprensione delle incomprensioni interculturali può compromettere fusioni e imprese altrimenti promettenti. Anche le fusioni tra aziende di culture diverse sono spesso inficiate da incomprensioni interculturali e pregiudizi culturali. DaimlerChrysler, la casa automobilistica salutata come una "fusione tra pari", non ha funzionato come previsto. Allo stesso modo, il prezzo delle azioni di AOL-Time Warner è sceso da settanta a quindici dollari nel 2008. Come si può notare, le due culture comunicano in modo diverso, quindi è importante capire come comprendere la cultura dell'altro e come affrontarla in modo efficace.
Mancanze di comunicazione
La gestione interculturale consiste nel gestire le interazioni interpersonali tra persone di culture diverse. La comunicazione può essere informale o formale. La differenza di cultura influisce sul comportamento, sullo stile di vita e sulla socializzazione. La lingua utilizzata per comunicare, la religione, l'architettura e le tradizioni sono esempi di differenze tra i popoli. Queste differenze contribuiscono a un'ampia gamma di interruzioni della comunicazione. Sebbene possano rendere più difficile la comprensione del punto di vista dell'altro, sono una parte importante dell'identificazione sociale distinta.
In una situazione interculturale, entrambe le parti possono provare sentimenti di superiorità. Questo può portare a una percezione negativa delle altre culture, che può creare ansia o difensiva nei confronti dell'altra parte. Di conseguenza, la comunicazione interculturale può fallire a causa delle differenze di valori, visioni del mondo, credenze normative e comportamenti. Presupposti diversi possono portare a interpretazioni divergenti del significato ottenuto. Capire come queste differenze influenzino le relazioni interpersonali è la chiave per prevenire queste rotture della comunicazione.
Con la crescente globalizzazione del mondo, è fondamentale comprendere le diverse culture. Oltre all'interazione formale, le relazioni interculturali sono fondamentali per il turismo e il commercio internazionale. Le interruzioni dei rapporti di comunicazione possono avere effetti deleteri. Pertanto, una buona comprensione della comunicazione interculturale è essenziale per una gestione di successo degli ambienti multiculturali. I legami comunicativi sono una parte essenziale della vita moderna e un'interruzione della comunicazione può portare a un ambiente ostile o inefficace.
Coaching
La gestione interculturale è sempre più critica per la globalizzazione delle imprese, poiché le culture nazionali spesso influenzano la cooperazione, la risoluzione dei conflitti e persino il comportamento manageriale. Man mano che le aziende diventano più globali, i manager devono confrontarsi con dipendenti culturalmente diversi, il che porta a comportamenti inaspettati e a incomprensioni. Se il formazione interculturale è un primo passo necessario, il coaching manageriale interculturale può contribuire notevolmente a migliorare l'efficacia della gestione. Questo tipo di coaching si concentra sull'etica della gestione e del coaching in culture diverse.
L'obiettivo del coaching interculturale è migliorare la comprensione del modo in cui un individuo si relaziona con il potere, la gerarchia, la comunità, il cambiamento e la competizione in altre culture. I coach provenienti da culture asiatiche hanno generalmente uno stile di relazione più gerarchico rispetto a quelli provenienti da culture nordamericane, che spesso si traduce in una mancanza di dialogo interattivo. Questo tipo di coaching non è adatto a tutte le situazioni e spesso richiede una formazione culturale. Per questo motivo, il coaching interculturale dovrebbe essere integrato da un programma di management coaching.
Poiché la mobilità globale continua a diventare una parte importante della gestione dei talenti, il coaching manageriale interculturale può essere uno strumento prezioso nel perseguire un programma di sviluppo della leadership globale. Oltre a fornire supporto durante il rimpatrio, il coaching interculturale può aiutare i manager ospitanti a identificare le competenze e le caratteristiche dei dipendenti che rientrano. Costruendo una pipeline di leadership globale, questo tipo di coaching migliorerà le prestazioni complessive del manager ospitante e fornirà la formazione necessaria per i futuri leader globali.
MOOC
La business school ESCP sta per lanciare un MOOC sulla gestione interculturale, un corso online progettato per fornire agli studenti le conoscenze e le competenze necessarie per gestire e guidare team multiculturali. Il corso è disponibile in inglese e durerà cinque settimane. I partecipanti riceveranno un certificato alla fine del corso. Per iscriversi, gli studenti possono visitare il sito escp.edu per saperne di più sul corso.
La formazione continua dei manager è essenziale per il successo nell'attuale ambiente economico globale. Il gestione interculturale richiede una comprensione più approfondita delle differenze culturali e di come adattarsi ad esse. Il corso insegnerà agli aspiranti imprenditori a riconoscere e a gestire questa diversità, offrendo loro un vantaggio sui concorrenti. Il corso è gratuito e darà agli studenti l'opportunità di imparare da esperti e uomini d'affari di tutto il mondo. Partecipando a questo MOOC, gli studenti acquisiranno le conoscenze necessarie per eccellere nella loro carriera.
Durante il corso, i partecipanti svilupperanno competenze interculturali pratiche. Impareranno a rispondere alle diverse identità e alle sfide della società e a migliorare le proprie competenze e capacità. Il corso è aperto a tutti gli interessati: educatori, dirigenti d'azienda, responsabili politici e professionisti dei media. Tuttavia, per partecipare è necessario avere una conoscenza di base dell'inglese e l'accesso a Internet. È prevista una guida che può aiutare i partecipanti attivi a sviluppare le proprie competenze interculturali.
Gestione interculturale
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