Gestion interculturelle

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Gestion interculturelle 

Le management interculturel nécessite de comprendre comment gérer ses émotions et son énergie lorsqu'on travaille dans une culture différente. Outre la gestion des émotions, il s'agit de faire face à la corruption et à d'autres problèmes sociaux. Les valeurs du pays d'accueil peuvent être en désaccord avec celles de l'organisation. Pour gérer efficacement ces questions, il est important que le manager adapte son style à l'environnement local. Il existe un certain nombre de stratégies pour gérer les défis liés au travail dans une culture différente.

Synergie transculturelle

Pour améliorer la productivité dans un environnement commercial de plus en plus mondialisé, les organisations doivent comprendre les différents aspects du management interculturel. La mondialisation a poussé les managers à devenir plus sensibles à la communication interculturelle et à accepter le changement organisationnel. Cet article présente les principes et les techniques d'une stratégie de gestion interculturelle. En outre, il fournit des informations sur l'importance de l'embauche d'un personnel multilingue. Pour qu'une stratégie de gestion interculturelle soit efficace, les entreprises doivent tenir compte des compétences des managers interculturels.

Les auteurs de l'étude affirment que les managers doivent créer une synergie interculturelle sur le lieu de travail pour résoudre les problèmes complexes des entreprises internationales. Ces résultats sont largement conformes à l'environnement commercial mondial actuel. En outre, elles montrent que les managers doivent développer un état d'esprit global pour combler les écarts culturels entre les employés des entreprises multinationales. En bref, la compétence culturelle est un ingrédient essentiel pour l'efficacité d'une entreprise multinationale. Mais comment les managers peuvent-ils cultiver la synergie interculturelle ?

En raison de la mondialisation, certains groupes culturels sont devenus plus prépondérants que d'autres. Cela a des implications importantes pour la pratique managériale. La clé du succès dans un environnement commercial de plus en plus mondialisé consiste à développer une appréciation des cultures multiples et des compétences particulières pour gérer les différences culturelles. Cela exige un niveau élevé de sensibilité et une compréhension des différents idiomes culturels. Mais il existe quelques moyens de créer un environnement qui soit inclusif des différentes cultures et permette un respect mutuel.

Conscience interculturelle

La valeur de la conscience culturelle ne peut être sous-estimée, en particulier à l'ère du numérique. En plus d'être essentielle dans les transactions commerciales, la connaissance d'autres cultures peut aider à créer des canaux de communication constructifs et à perfectionner le travail en équipe virtuelle. La gestion interculturelle commence par la gestion de vos connaissances, et nécessite des efforts conscients. La sensibilisation culturelle vous aide à établir des canaux de communication efficaces avec vos homologues étrangers et à éviter toute offense potentielle. Il y a quatre étapes principales dans le processus de sensibilisation interculturelle : la perception, l'action et la pleine conscience.

La première étape pour devenir interculturel est de reconnaître ses propres différences culturelles. La sensibilisation interculturelle est importante car elle permet de comprendre les forces et les faiblesses des autres, quelles que soient leurs origines. La sensibilisation culturelle est essentielle pour une communication et une coopération efficaces dans tous les domaines et constitue un outil indispensable pour établir et entretenir des relations interculturelles. Cependant, la sensibilisation culturelle doit être apprise dans un environnement où vous êtes constamment en contact avec des individus différents. Pour cela, vous devez étudier et participer à des activités qui vous permettent de prendre conscience et de respecter la diversité chez les autres.

Communiquer avec des cultures différentes nécessite une sensibilisation culturelle. Elle exige que vous compreniez les différents styles de communication, y compris le vôtre. Cela signifie que vous devez comprendre vos propres préférences, habitudes, préjugés et stéréotypes. Prendre du recul et adopter une perspective à long terme est également une étape importante. En outre, l'apprentissage de la culture des personnes avec lesquelles vous interagissez vous aidera à apprécier les différences dans la façon dont elles communiquent entre elles.

Sensibilité culturelle

Dans le monde globalisé d'aujourd'hui, la tolérance et la sensibilité culturelle sont plus importantes que jamais. Cependant, la sensibilité culturelle varie considérablement d'une personne à l'autre et est influencée par certains facteurs personnels, notamment la religion, l'origine nationale, le sexe, l'âge, l'éducation, l'orientation sexuelle et les défis physiques/mentaux. En fait, certaines recherches ont montré une relation positive entre la sensibilité et les expériences multiculturelles antérieures. Par conséquent, il est essentiel que tous les membres d'une organisation comprennent et respectent les différentes cultures dans leurs propres rangs.

Les entreprises qui veulent faire des affaires à l'étranger doivent être culturellement sensibles aux besoins des clients étrangers. Il est essentiel de montrer l'exemple et d'encourager les employés à prendre part à de tels programmes. Par exemple, un représentant du service clientèle doit être formé dans la langue appropriée. En montrant que votre entreprise accorde de l'importance à leurs activités et respecte leurs cultures, les clients auront le sentiment que leurs activités sont appréciées par vos employés. La sensibilité culturelle dans la gestion interculturelle est essentielle dans l'environnement commercial mondial d'aujourd'hui.

La culture peut être écrasante pour un professionnel des affaires. Souvent, ils ont l'impression de simplement observer une autre culture au lieu de s'engager dans sa culture. En réalité, cependant, les professionnels des affaires peuvent être plus comme des touristes que des participants actifs. Même s'ils sont enthousiastes à l'idée de découvrir une autre culture, ils ne réalisent pas toujours à quel point elle est riche. Heureusement, il existe une variété de façons de pratiquer la sensibilité culturelle et de faire en sorte que votre entreprise réussisse dans d'autres cultures.

Combats culturels

Les conflits culturels peuvent avoir des effets négatifs à la fois sur les individus et sur le lieu de travail. Il peut entraîner des pertes de productivité importantes et affecter le moral du personnel. Comprendre comment gérer les conflits interculturels peut créer un environnement plus harmonieux et stimuler des idées plus créatives. Les articles suivants traitent de certaines façons de gérer les conflits interculturels. Tout d'abord, déterminez la dimension culturelle. Les deux parties ont-elles le même pouvoir et la même influence ? Par exemple, les Français aiment-ils les débats, alors que les Anglais ne les aiment pas ? En en apprenant davantage sur les différences culturelles, vous pourrez mieux communiquer avec vos collègues et décider du style de management approprié.

Comprendre les différences culturelles est essentiel pour gérer des équipes diverses. En comprenant les antécédents des uns et des autres, vous pouvez créer un environnement inclusif qui favorise la créativité et la productivité. De plus, cette approche favorise le sentiment d'appartenance et aide à la médiation des conflits entre personnes de cultures différentes. Enfin, lorsque vous traitez avec des employés issus de groupes sous-représentés, il est important de respecter leurs valeurs culturelles et de les éduquer sur les moyens de bien travailler ensemble. Cependant, il n'est pas toujours facile d'éviter ces différences culturelles.

La compréhension des malentendus interculturels peut décimer des fusions et des entreprises par ailleurs prometteuses. Même les fusions entre des entreprises de cultures différentes sont souvent entachées de malentendus interculturels et de préjugés culturels. DaimlerChrysler, le constructeur automobile qui avait été salué comme une "fusion entre égaux", n'a pas donné les résultats escomptés. De même, le cours de l'action d'AOL-Time Warner est passé de soixante-dix à quinze dollars en 2008. Comme vous pouvez le constater, les deux cultures communiquent différemment, il est donc important de comprendre comment comprendre la culture de l'autre et comment l'aborder efficacement.

Défaillances de la communication

Le management interculturel consiste à gérer les interactions interpersonnelles entre des personnes de cultures différentes. Cette communication peut être informelle ou formelle. La différence de culture affecte le comportement, le mode de vie et la socialisation. La langue utilisée pour communiquer, la religion, l'architecture et les traditions sont des exemples de différences entre les peuples. Ces différences contribuent à un large éventail de ruptures de communication. Bien qu'elles puissent rendre plus difficile la compréhension du point de vue de l'autre, elles constituent une partie importante de l'identification sociétale distincte.

Dans une situation interculturelle, les deux parties peuvent éprouver des sentiments de supériorité. Cela peut conduire à des perceptions négatives des autres cultures, ce qui peut créer une anxiété ou une défensive envers l'autre partie. Par conséquent, la communication interculturelle peut échouer en raison des différences de valeurs, de visions du monde, de croyances normatives et de comportements. Des hypothèses différentes peuvent conduire à des interprétations divergentes de la signification obtenue. Comprendre comment ces différences affectent les relations interpersonnelles est la clé pour prévenir ces ruptures de communication.

Au fur et à mesure que le monde se globalise, il est vital de comprendre les différentes cultures. En plus de l'interaction formelle, les relations interculturelles sont vitales pour le tourisme et le commerce international. Des ruptures dans les liens de communication peuvent avoir des effets néfastes. Par conséquent, une bonne compréhension de la communication interculturelle est essentielle pour une gestion réussie des environnements multiculturels. Les liens de communication sont une partie essentielle de la vie moderne, et une rupture de communication peut conduire à un environnement hostile ou inefficace.

Coaching

La gestion interculturelle est de plus en plus critique pour la mondialisation des affaires, car les cultures nationales affectent souvent la coopération, la résolution des conflits et même le comportement managérial. À mesure que les entreprises se mondialisent, les managers sont confrontés à des employés culturellement différents, ce qui entraîne des comportements inattendus et des malentendus. Si la formation interculturelle est une première étape nécessaire, le coaching en gestion interculturelle peut contribuer grandement à améliorer l'efficacité de la gestion. Ce type de coaching se concentre sur l'éthique de la gestion et du coaching à travers différentes cultures.

Le but du coaching interculturel est d'améliorer la compréhension d'un individu sur la façon dont il se rapporte au pouvoir, à la hiérarchie, à la communauté, au changement et à la concurrence dans d'autres cultures. Les coachs des cultures asiatiques s'engagent généralement dans un style de relation plus hiérarchique que ceux des cultures nord-américaines, ce qui entraîne souvent un manque de dialogue interactif. Ce type de coaching n'est pas adapté à toutes les situations et nécessite souvent une formation culturelle. Pour cette raison, le coaching interculturel devrait être complété par un programme de coaching de gestion.

Alors que la mobilité mondiale continue de prendre une place importante dans la gestion des talents, le coaching en gestion interculturelle peut être un outil précieux pour poursuivre un programme de développement du leadership mondial. En plus de fournir un soutien pendant le rapatriement, le coaching interculturel peut aider les managers d'accueil à identifier les compétences et les caractéristiques des employés de retour. En construisant un pipeline de leadership mondial, ce type de coaching permettra d'améliorer la performance globale du manager d'accueil et de fournir la formation nécessaire aux futurs leaders mondiaux.

MOOC

L'école de commerce ESCP s'apprête à lancer un MOOC de management interculturel, un cours en ligne conçu pour fournir aux étudiants les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer et diriger des équipes multiculturelles. Le cours est disponible en anglais et durera cinq semaines. Les participants recevront un certificat à l'issue du cours. Afin de s'inscrire, les étudiants peuvent se rendre sur escp.edu pour en savoir plus sur ce cours.

La formation continue des managers est essentielle pour réussir dans l'environnement commercial mondial actuel. La gestion interculturelle exige une compréhension plus approfondie des différences culturelles et de la façon de s'y adapter. Le cours apprendra aux hommes d'affaires en herbe à reconnaître et à gérer cette diversité et leur donnera un avantage sur leurs concurrents. Le cours est gratuit et donnera aux étudiants l'occasion d'apprendre auprès d'experts et d'hommes d'affaires du monde entier. En suivant ce MOOC, les étudiants acquerront les connaissances dont ils ont besoin pour exceller dans leur carrière.

Dans le cadre du cours, les participants développeront des compétences interculturelles pratiques. Ils apprendront à répondre aux diverses identités et aux défis sociétaux, ainsi qu'à améliorer leurs propres compétences et aptitudes. Le cours s'adresse à toutes les parties intéressées : éducateurs, chefs d'entreprise, décideurs politiques et professionnels des médias. Toutefois, les participants devront avoir des connaissances de base en anglais et un accès à l'Internet pour y participer. Il y aura un guide, qui pourra aider les participants actifs à développer leurs compétences interculturelles.