Interkulturelles Management

 

Interkulturelles Management erfordert ein Verständnis dafür, wie man mit seinen Emotionen und seiner Energie umgeht, wenn man in einer anderen Kultur arbeitet. Neben dem Umgang mit Emotionen geht es auch darum, mit Korruption und anderen sozialen Problemen umzugehen. Die Werte des Gastlandes können mit den Werten der eigenen Organisation nicht übereinstimmen. Um diese Probleme effektiv zu bewältigen, ist es wichtig, dass der Manager seinen Stil an das lokale Umfeld anpasst. Es gibt eine Reihe von Strategien, um mit den Herausforderungen umzugehen, die mit der Arbeit in einer anderen Kultur verbunden sind.
 
Transkulturelle Synergie
Um die Produktivität in einem zunehmend globalisierten Geschäftsumfeld zu steigern, müssen Organisationen die verschiedenen Aspekte des interkulturellen Managements verstehen. Die Globalisierung hat dazu geführt, dass Manager sensibler für die interkulturelle Kommunikation werden und organisatorische Veränderungen akzeptieren. Dieser Artikel erläutert die Grundsätze und Techniken einer interkulturellen Managementstrategie. Darüber hinaus bietet er Informationen über die Bedeutung der Einstellung mehrsprachiger Mitarbeiter. Damit eine Strategie zur interkulturelles Management wirksam ist, müssen die Unternehmen die Fähigkeiten der interkulturellen Manager berücksichtigen.
 
Die Autoren der Studie behaupten, dass Manager am Arbeitsplatz eine interkulturelle Synergie schaffen müssen, um die komplexen Probleme internationaler Unternehmen zu lösen. Diese Ergebnisse stehen weitgehend im Einklang mit dem derzeitigen globalen Geschäftsumfeld. Darüber hinaus zeigen sie, dass Manager eine globale Geisteshaltung entwickeln müssen, um die kulturellen Unterschiede zwischen den Mitarbeitern multinationaler Unternehmen zu überbrücken. Kurz gesagt: Kulturelle Kompetenz ist eine wesentliche Zutat für die Effizienz eines multinationalen Unternehmens. Doch wie können Manager die interkulturelle Synergie pflegen?
 
Aufgrund der Globalisierung sind einige kulturelle Gruppen dominanter geworden als andere. Dies hat wichtige Auswirkungen auf die Managementpraxis. Der Schlüssel zum Erfolg in einem zunehmend globalisierten Geschäftsumfeld liegt darin, eine Wertschätzung für mehrere Kulturen und besondere Fähigkeiten im Umgang mit kulturellen Unterschieden zu entwickeln. Dies erfordert ein hohes Maß an Sensibilität und ein Verständnis für die verschiedenen kulturellen Idiome. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, ein Umfeld zu schaffen, das die verschiedenen Kulturen einbezieht und gegenseitigen Respekt ermöglicht.
 
Interkulturelles Bewusstsein
Der Wert des kulturellen Bewusstseins kann nicht unterschätzt werden, insbesondere im digitalen Zeitalter. Das Wissen über andere Kulturen ist nicht nur für geschäftliche Transaktionen unerlässlich, sondern kann auch dazu beitragen, konstruktive Kommunikationskanäle zu schaffen und die Arbeit in virtuellen Teams zu perfektionieren. Die interkulturelles Management beginnt mit der Verwaltung Ihres Wissens und erfordert bewusste Anstrengungen. Kulturelles Bewusstsein hilft Ihnen, effektive Kommunikationskanäle mit Ihren ausländischen Kollegen aufzubauen und potenzielle Beleidigungen zu vermeiden. Es gibt vier Hauptschritte im Prozess des interkulturellen Bewusstseins: Wahrnehmung, Handeln und Bewusstsein.
 
Der erste Schritt, um interkulturell zu werden, besteht darin, die eigenen kulturellen Unterschiede zu erkennen. Interkulturelles Bewusstsein ist wichtig, weil es einem hilft, die Stärken und Schwächen anderer Menschen zu verstehen, unabhängig von ihrer Herkunft. Kulturbewusstsein ist für eine effektive Kommunikation und Kooperation in allen Bereichen unerlässlich und stellt ein unverzichtbares Instrument für den Aufbau und die Pflege interkultureller Beziehungen dar. Kulturbewusstsein muss jedoch in einer Umgebung erlernt werden, in der Sie ständig mit unterschiedlichen Menschen in Kontakt kommen. Dazu müssen Sie lernen und an Aktivitäten teilnehmen, die es Ihnen ermöglichen, sich der Vielfalt in anderen bewusst zu werden und diese zu respektieren.
 
Die Kommunikation mit verschiedenen Kulturen erfordert kulturelles Bewusstsein. Es erfordert, dass Sie die verschiedenen Kommunikationsstile verstehen, auch Ihren eigenen. Das bedeutet, dass Sie Ihre eigenen Vorlieben, Gewohnheiten, Vorurteile und Stereotypen verstehen müssen. Einen Schritt zurückzutreten und eine langfristige Perspektive einzunehmen, ist ebenfalls ein wichtiger Schritt. Darüber hinaus hilft Ihnen das Kennenlernen der Kultur der Menschen, mit denen Sie interagieren, dabei, die Unterschiede in der Art und Weise, wie sie miteinander kommunizieren, zu schätzen.
 
Kulturelle Sensibilität
In der heutigen globalisierten Welt sind Toleranz und Kultursensibilität wichtiger denn je. Kultursensibilität ist jedoch von Mensch zu Mensch sehr unterschiedlich und wird von bestimmten persönlichen Faktoren beeinflusst, darunter Religion, nationale Herkunft, Geschlecht, Alter, Bildung, sexuelle Orientierung und körperliche/geistige Herausforderungen. Tatsächlich haben einige Untersuchungen eine positive Beziehung zwischen Sensibilität und früheren multikulturellen Erfahrungen gezeigt. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass alle Mitglieder einer Organisation die verschiedenen Kulturen in ihren eigenen Reihen verstehen und respektieren.
 
Unternehmen, die im Ausland Geschäfte machen wollen, müssen kulturell sensibel für die Bedürfnisse ausländischer Kunden sein. Es ist wichtig, mit gutem Beispiel voranzugehen und die Mitarbeiter zu ermutigen, an solchen Programmen teilzunehmen. Beispielsweise sollte ein Kundendienstmitarbeiter in der entsprechenden Sprache geschult werden. Wenn Sie zeigen, dass Ihr Unternehmen den Aktivitäten dieser Menschen Bedeutung beimisst und ihre Kulturen respektiert, werden die Kunden das Gefühl haben, dass ihre Aktivitäten von Ihren Mitarbeitern geschätzt werden. Kultursensibilität in der interkulturelles Management ist im heutigen globalen Geschäftsumfeld von entscheidender Bedeutung.
 
Die Kultur kann für Geschäftsleute überwältigend sein. Oft haben sie das Gefühl, eine andere Kultur nur zu beobachten, anstatt sich auf ihre Kultur einzulassen. In Wirklichkeit können Geschäftsleute jedoch eher Touristen als aktive Teilnehmer sein. Auch wenn sie begeistert sind, eine andere Kultur kennenzulernen, ist ihnen oft nicht bewusst, wie reich diese ist. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, Kultursensibilität zu praktizieren und Ihr Unternehmen in anderen Kulturen erfolgreich zu machen.
 
Kulturkämpfe
Kulturelle Konflikte können sowohl für den Einzelnen als auch für den Arbeitsplatz negative Auswirkungen haben. Er kann zu erheblichen Produktivitätsverlusten führen und die Moral der Mitarbeiter beeinträchtigen. Zu verstehen, wie man mit interkulturellen Konflikten umgeht, kann ein harmonischeres Umfeld schaffen und zu kreativeren Ideen anregen. Die folgenden Artikel befassen sich mit einigen Möglichkeiten, mit interkulturellen Konflikten umzugehen. Bestimmen Sie zunächst die kulturelle Dimension. Haben beide Parteien die gleiche Macht und den gleichen Einfluss? Mögen z. B. die Franzosen Debatten, während die Engländer sie nicht mögen? Wenn Sie mehr über die kulturellen Unterschiede erfahren, können Sie besser mit Ihren Kollegen kommunizieren und über den richtigen Führungsstil entscheiden.
 
Das Verständnis kultureller Unterschiede ist für die Leitung unterschiedlicher Teams von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie die Hintergründe der einzelnen Personen verstehen, können Sie ein integratives Umfeld schaffen, das Kreativität und Produktivität fördert. Darüber hinaus fördert dieser Ansatz das Zugehörigkeitsgefühl und hilft bei der Schlichtung von Konflikten zwischen Menschen aus unterschiedlichen Kulturen. Wenn Sie schließlich mit Mitarbeitern aus unterrepräsentierten Gruppen zu tun haben, ist es wichtig, ihre kulturellen Werte zu respektieren und sie darüber aufzuklären, wie man gut zusammenarbeiten kann. Allerdings ist es nicht immer einfach, diese kulturellen Unterschiede zu vermeiden.
 
Das Verständnis für interkulturelle Missverständnisse kann ansonsten vielversprechende Fusionen und Unternehmen dezimieren. Selbst Fusionen zwischen Unternehmen aus verschiedenen Kulturen sind oft mit interkulturellen Missverständnissen und kulturellen Vorurteilen behaftet. DaimlerChrysler, der Automobilhersteller, der als "Fusion unter Gleichen" gefeiert wurde, brachte nicht die erhofften Ergebnisse. Ebenso fiel der Aktienkurs von AOL-Time Warner im Jahr 2008 von siebzig auf fünfzehn Dollar. Wie Sie sehen können, kommunizieren die beiden Kulturen auf unterschiedliche Weise. Daher ist es wichtig zu verstehen, wie man die Kultur des anderen versteht und wie man effektiv mit ihr umgeht.
 
Mängel in der Kommunikation
Beim interkulturellen Management geht es darum, die zwischenmenschliche Interaktion zwischen Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zu steuern. Diese Kommunikation kann informell oder formell sein. Kulturelle Unterschiede wirken sich auf das Verhalten, den Lebensstil und die Sozialisation aus. Die zur Kommunikation verwendete Sprache, Religion, Architektur und Traditionen sind Beispiele für Unterschiede zwischen den Völkern. Diese Unterschiede tragen zu einem breiten Spektrum an Kommunikationsbrüchen bei. Obwohl sie es erschweren können, den Standpunkt des anderen zu verstehen, sind sie ein wichtiger Teil der distinkten gesellschaftlichen Identifikation.
 
In einer interkulturellen Situation können beide Seiten Überlegenheitsgefühle empfinden. Dies kann zu negativen Wahrnehmungen der anderen Kulturen führen, was wiederum Angst oder Abwehr gegenüber der anderen Partei hervorrufen kann. Folglich kann die interkulturelle Kommunikation aufgrund unterschiedlicher Werte, Weltanschauungen, normativer Überzeugungen und Verhaltensweisen scheitern. Unterschiedliche Annahmen können zu divergierenden Interpretationen der erhaltenen Bedeutung führen. Zu verstehen, wie sich diese Unterschiede auf die zwischenmenschlichen Beziehungen auswirken, ist der Schlüssel zur Verhinderung solcher Kommunikationsabbrüche.
 
Im Zuge der Globalisierung der Welt ist es von entscheidender Bedeutung, verschiedene Kulturen zu verstehen. Neben der formalen Interaktion sind interkulturelle Beziehungen für den Tourismus und den internationalen Handel lebenswichtig. Unterbrechungen in den Kommunikationsverbindungen können negative Auswirkungen haben. Daher ist ein gutes Verständnis der interkulturellen Kommunikation für ein erfolgreiches Management multikultureller Umgebungen von entscheidender Bedeutung. Kommunikationsverbindungen sind ein wesentlicher Bestandteil des modernen Lebens, und eine Unterbrechung der Kommunikation kann zu einer feindseligen oder ineffizienten Umgebung führen.
 
Coaching
Interkulturelles Management wird für die Globalisierung der Wirtschaft immer kritischer, da sich nationale Kulturen oft auf die Zusammenarbeit, die Konfliktlösung und sogar das Managerverhalten auswirken. Im Zuge der Globalisierung von Unternehmen sehen sich Manager mit kulturell unterschiedlichen Mitarbeitern konfrontiert, was zu unerwarteten Verhaltensweisen und Missverständnissen führt. Wenn die interkulturelles Training ein notwendiger erster Schritt ist, kann interkulturelles Management-Coaching erheblich dazu beitragen, die Effektivität des Managements zu verbessern. Diese Art von Coaching konzentriert sich auf die Ethik des Managements und des Coachings über verschiedene Kulturen hinweg.
 
Das Ziel des interkulturellen Coachings ist es, das Verständnis eines Individuums dafür zu verbessern, wie es sich in anderen Kulturen zu Macht, Hierarchie, Gemeinschaft, Veränderung und Wettbewerb verhält. Coaches aus asiatischen Kulturen lassen sich in der Regel auf einen hierarchischeren Beziehungsstil ein als Coaches aus nordamerikanischen Kulturen, was häufig zu einem Mangel an interaktivem Dialog führt. Diese Art des Coachings ist nicht für alle Situationen geeignet und erfordert häufig eine kulturelle Schulung. Aus diesem Grund sollte interkulturelles Coaching durch ein Management-Coaching-Programm ergänzt werden.
 
Da die globale Mobilität weiterhin eine wichtige Rolle im Talentmanagement einnimmt, kann interkulturelles Management-Coaching ein wertvolles Instrument sein, um ein Programm zur Entwicklung globaler Führungsqualitäten zu verfolgen. Neben der Unterstützung während der Repatriierung kann interkulturelles Coaching den aufnehmenden Managern helfen, die Fähigkeiten und Eigenschaften der zurückkehrenden Mitarbeiter zu identifizieren. Durch den Aufbau einer Global Leadership Pipeline wird diese Art von Coaching die Gesamtleistung des Gastmanagers verbessern und zukünftigen globalen Führungskräften die notwendige Ausbildung bieten.
 
MOOC
Die ESCP Business School bereitet sich darauf vor, einen MOOC für interkulturelles Management zu starten, einen Online-Kurs, der Studierenden das Wissen und die Fähigkeiten vermitteln soll, die sie benötigen, um multikulturelle Teams zu managen und zu leiten. Der Kurs ist in englischer Sprache verfügbar und wird fünf Wochen dauern. Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss des Kurses ein Zertifikat. Um sich anzumelden, können die Schülerinnen und Schüler unter escp.edu mehr über den Kurs erfahren.
 
Die ständige Weiterbildung von Managern ist entscheidend für den Erfolg im heutigen globalen Geschäftsumfeld. Die interkulturelles Management erfordert ein tieferes Verständnis der kulturellen Unterschiede und wie man sich an diese anpassen kann. Der Kurs wird angehenden Geschäftsleuten beibringen, wie sie diese Vielfalt erkennen und damit umgehen können, und ihnen einen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschaffen. Der Kurs ist kostenlos und wird den Schülern die Möglichkeit geben, von Experten und Geschäftsleuten aus der ganzen Welt zu lernen. Durch die Teilnahme an diesem MOOC werden die Schülerinnen und Schüler das Wissen erwerben, das sie benötigen, um in ihrer Karriere zu glänzen.
 
Im Rahmen des Kurses werden die Teilnehmer praktische interkulturelle Kompetenzen entwickeln. Sie werden lernen, auf unterschiedliche Identitäten und gesellschaftliche Herausforderungen zu reagieren und ihre eigenen Kompetenzen und Fähigkeiten zu verbessern. Der Kurs richtet sich an alle interessierten Parteien: Pädagogen, Unternehmer, politische Entscheidungsträger und Medienschaffende. Die Teilnehmer müssen jedoch über Grundkenntnisse der englischen Sprache und einen Internetzugang verfügen, um teilnehmen zu können. Es wird einen Leitfaden geben, der den aktiven Teilnehmern helfen kann, ihre interkulturellen Kompetenzen zu entwickeln.